Taşova ilçesinde Tüketici Hakem Heyetine, geçen yıl 699 başvuru yapıldığı belirtildi.
Taşova Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Kaymakam Kudret Kurnaz, yaptığı açıklamada, 2015 yılında 699 başvuru yapıldığını, 2014 yılından devir eden 359 müracaat dosyasıyla 1058 dosyadan 1003’ünün karara bağladıklarını bunlardan 862 tanesi tüketici lehine, 111 tanesi tüketici aleyhine ve 30 tanesinde ise uzlaşma ile sonuçlandırıldığını söyledi.
Başvurulardan tamamı için ise şikayetçi olunan yerlerden savunmalarının istendiğini aktaran Kurnaz, Kalan dosyalarla ilgili cevap beklenmektedir. Görüşülen dosyalardan çıkan kararların çoğunluğu tüketici lehine sonuçlanmıştır.
Kendilerine yapılan başvuruların çoğunluğunu bankaların aldığı dosya masraflarının oluşturduğunu ifade eden Kurnaz
“İlçemiz Hakem Heyeti Başkanlığı olarak haksızlığa uğradığını düşünen vatandaşlara her zaman destek olduklarını, tüketici hakları kavramını halka anlatmak, tüketicilerde hak arama bilincini oluşturmak ve geliştirmek amacıyla kurulduğunu Güçlü, doğru ve etkili bir tüketici hareketinin yaratılmasını amaç ediniyoruz. Bu sebeple, haksızlığa uğradığını düşünen vatandaşların sıkıntılarını çözmeye çalışıyoruz” dedi.
Yorum Ekle
